Massa Viagens

Reclamar dessa empresa

Boa Esperança - MG

20/02/2015 às 11:08

ID: 11962470

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá

Eu paguei uma viagem para Porto Seguro, mas por motivos pessoais não pude viajar. Cancelei com antecedência qdo eles ainda atendiam o telefone e fiquei com crédito. Mas depois tentei resgatar e o meu contato passou a ser somente por e-mail. Já enviei todos meus dados bancários, termo de quitação assinado e até agora nada. O meu contato era somente via e-mail. e agora eles nem respondem para me dar uma posição sobre a devolução de meu dinheiro. O que faço ? Gostaria de acionar o meu advogado ou entrar em contato com o departamento jurídico desta empresa para conversar e resolver o problema, mas me vejo no momento impossibilitada de contactá-los.

Como resolvo esta pendência sem ser prejudicada ? gostaria de reaver o meu dinheiro.