Massa Viagens

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

06/08/2014 às 11:34

ID: 9660446

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me penitencio por ter deixado de observar o "Reclame aqui" e pesquisar a Empresa. Embora tendo apostado na imagem e palavra de um apresentador de televisão (Ratinho). Adquiri um pacote de SPO/SP para Buenos Aires/Argentina para comemorar um aniversário de boda com a minha esposa. Há meses que tenho tentado, sem sucesso, manter contato com a Empresa para o embarque por meio de e.mail. Marquei a data para a viagem em Set deste ano, encaminhei todos os dados pedidos e recebi em resposta a cobrança de atualização dos valores do dólar, além da taxa de embarque, perfazendo um total de R$ 1.*******,79, Quase o mesmo valor pago e quitado do pacote de 3 noites na Argentina. conforme informação do Consultor de Viagens - Danilo Silva. Informei que não mais deseja realizar a viagem, pela insegurança e o que poderia acontecer no país vizinho, considerando as inúmeras reclamações existentes neste "site", Daí começou o calvário. Ninguém atende ligações*******), não responde os e.mail, bem como o telefone informado na confirmação do pacote não mais existir*******). Desejo a devolução do meu dinheiro pelo cancelamento do pacote imediatamente. Já antecipando as desculpas nas respostas para este "Site" pela Massa Viagens, não há e nem houve nenhum e.mail na caixa de "spam" originado da Empresa. Fico aguardando as providencias e informação no meu e.mail por parte da Massa Viagens.

Gilvan Macêdo