Contratação de serviço de internet Vivo com promessa de contrato de um ano, mas com duração de dois anos.
Em réplica
Formiga - MG
22/07/2026 às 14:31
ID: 254569189
Vivo internet. Contratei o serviço da Vivo internet para minha empresa, está contratação foi por uma como a maioria de todos os serviços de internet que contratei. Por ligação a atendente me ofereceu o serviço dizendo que o contrato seria de um ano. Custei a esperar que vencesse o contrato que será no mês de setembro entrei em contato com a empresa que me disse que o contrato é de 02 anos. Foi [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:39
Olá Sr Jarbas,
Verificamos que sua reclamação se refere à VIVO, relacionada a serviços de internet.
Nossa empresa não possui qualquer vínculo com a VIVO, por isso não conseguimos analisar ou dar andamento à sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que encerre esta reclamação e a registre na página da VIVO no Reclame Aqui, para que a empresa responsável possa atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão.
Massage Express.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 19:46
Eu preciso cancelar o contrato, quando me ofereceram a internet da vivo disseram que o contrato era de uma.