Poltrona Breeze: Falta de informação sobre modos de massagem automática e intensidade excessiva em certas áreas.

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Resolvido

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Gravataí - RS

02/06/2026 às 15:06

ID: 250357785

Comprei a poltrona Breeze na Massage Express, mas no manual não diz o que é cada um dos 12 modos automático, perguntei pra eles no whats e me responderam:
"As massagens automáticas da Breeze não possuem uma denominação específica, elas combinam diferentes movimentos e recursos para faciliar a utilização da poltrona."

Como assim elas não possuem denominação? No próprio site fala que o A3 é para alongamento, o A4 para balanço, mas não fala os outros. Geralmente as poltronas dizem que tal modo automático tem foco nos ombros, ou em circulação, etc.. E vocês não sabem me informar isso? Vou ficar selecionando de A1 ao A12 sem saber o que faz?

Tb não entendi o que seria a massagem do botão Master, já que ele só deixa na tela A1 igual o primeiro do automático.

Também nos primeiros usos nos modos automáticos que testei, achei o trilho nas costas bem forte em certas partes da massagem, tive que alevantar o corpo quando pegava no osso. Alguma dica pra isso? como vou botar uma pessoa mais idosa a fazer?


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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:52

Prezado Sr. Wesley,
As respostas para suas duvidas foram enviadas via e-mail para: ([email protected]).
Atenciosamente,
Massage Express

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:10

Perfeito, responderam minha dúvida. Eu só não entendi pq não falaram isso pelo whats, tive que vim aqui reclamar pra passarem a informação que faltava.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9