Capeletti de queijo mofado comprado no Atacadão de Itanhaém, apesar de estar dentro da validade.
Em réplica
Itanhaém - SP
01/05/2026 às 16:14
ID: 247478693
Olá! Comprei um pacote de capeletti de queijo no Atacadão de Itanhaém no último dia 29/04 planejando consumi-lo no mesmo dia da compra. Infelizmente, ao abrir para preparar o jantar, notei que a massa estava com um mofo verde, apesar de estar dentro da validade.
Fiquei bem triste, pois tive que mudar meus planos de última hora e gosto muito das massas dessa marca.
Seguem as fotos em anexo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:04
Prezada Sarah,
Bom dia, tudo bem?
Você poderia fazer a gentileza de encaminhar exatamente este email com as fotos para [email protected] para cuidarmos do seu caso?
Verificamos as contraprovas pelo lote da foto e não encontramos nenhum problema.
Seguramente algo pontual ocorreu.
Aguardamos seu email para cuidarmos do seu caso.
Att,
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:17
Olá! Como solicitado enviei as imagens via e-mail e estou aguardando a devolutiva da empresa, obrigada!
Réplica da empresa
04/05/2026 às 14:38
Obrigado.
Já respondemos o seu email.
Seguiremos agora por email para resolvermos o seu caso.
Att.