Pacotes de Capeletti mofados comprados no Atacadão Interlagos
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 23:30
ID: 244883099
Comprei dois pacotes de Capeletti mofados hoje, dia 31/03/2026, na loja Atacadão Interlagos.Em retorno a loja disse que é responsabilidade do fornecedor. Infelizmente só percebi após colocar uma parte em uma panela grande com molho caseiro, perdendo além do dinheiro, tempo e o jantar da família.Gostaria de formalizar por aqui porque em casos assim as empresas não assumem a responsabilidade e o mercado jogou toda a responsabilidade para o fornecedor.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:27
Prezado Fabiano,
Bom dia, tudo bem?
Você chegou entrar em contato conosco para relatar o problema pelos canais que constam no rótulo do produto?
Porque assumimos sim a responsabilidade sobre os nossos produtos.
Mas acho que não recebemos ainda a sua reclamação, além desse comentário no Reclame Aqui.
Você poderia por gentileza encaminhar essa mesma mensagem com as fotos para [email protected], para que possamos resolver a sua ocorrência?
Aguardamos seu email.
Tenha um bom dia.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 17:06
Retorno rápido e valor reembolsado, embora o reembolso resolva parcialmente o transtorno causado, entendo que é o que realmente está a alcance da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8