Ravioli Sabor Queijo com Aparência e Sabor de Carne e Produto Grudado
Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:30
ID: 251534237
Comprei um pacote de ravioli sabor queijo no Atacadão da Penha / São Paulo , porém percebi que a aparência e o sabor parecia de carne, entrei em contato com a empresa via email, a qual enviei fotos , e fui informado que realmente era de queijo porém na fórmula da receita o queijo não era puro, portanto tinha outros ingredientes misturados , por isso não tinha nenhum sabor de queijo, péssimo experiência, não recomendo. Isso sem contar que os Raviolis vieram todos grudados , e ao colocar na água quente tive que retirá-los e colocar em prato e com auxílio de um garfo separar um aum. Lamentável.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:16
Prezado Nilson,
Boa tarde.
De fato com descrito na sua mensagem, atendemos o senhor via email com educação.
Na mesma resposta via email que o senhor cita, demos a explicação técnica sobre a coloração do recheio. Quando você cita "outros ingredientes misturados", estes ingredientes que o você se refere estão descritos na lista de ingredientes no rótulo do produto, inclusive o próprio queijo de verdade.
Nosso ravioli de queijo tem sim sabor de queijo e é um dos nossos campeões de venda.
Sobre os raviolis terem ido grudados, você acha que depois de produzirmos, nós grudamos um por um para desagradar nossos clientes?
Todos os nossos produtos são feitos com ingredientes de verdade, nenhum deles leva "sabor" na embalagem.
Inclusive a massa é feita com ovos de verdade.
Sentimos muito se não agradamos seu paladar.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:48
Pela sua resposta agressiva revela o nível da Empresa.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:49
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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