Sorrentino queijos com damasco mofado e contato do fabricante indisponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2026 às 12:22

ID: 237165395

Após 30 dias na geladeira e dentro da validade do produto sorrentino queijos com damasco está mofo. Ligo ou escrevo no contato e não atendem. Dizem que não existe o número.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 16:24

Boa tarde Christina,

Tudo bem?

Você poderia enviar um email para [email protected] com algumas informações para tratarmos o seu caso?

Em que rede de supermercados você comprou? Cidade e bairro?

Poderia informar também a data de fabricação, validade e lote?

Com essas informações no email que informamos, cuidaremos do seu caso rapidinho.

Att.

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 20:30

encaminhado e-mail conforme solicitado, aguardando solução.

Réplica da empresa

14/01/2026 às 09:00

Bom dia Christina, tudo bem?

J ilde{a} recebemos o seu email e j ilde{a} providenciamos a resposta.

Aguardamos o seu retorno e seguimos com a solu ilde{a}o via email.

Tenha um ilde{o}timo dia.

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 06:46

Resposta rápida e efetiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8