Pão de alho com bolor antes do vencimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ibaiti - PR

26/01/2026 às 16:16

ID: 238862461

Comprei um pão de alho dessa marca no dia 24/01 e fui fazer hoje, mas ao abrir ele estava com umas manchas de bolor.Como o prazo de validade ainda era para o mês de fevereiro não guardei notinha nem nada pois acreditei que a data de vencimento estava longe e não teria problema

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 15:17

Prezada Danielle,

Primeiramente agradecemos pelo seu contato! Lamentamos pelo fato ocorrido, no entanto, estamos à disposição para enviar novas embalagens do mesmo produto para ressarcir o ocorrido. A empresa trabalha com política de qualidade e segurança de alimentos, com o objetivo principal de sempre atender as expectativas dos nossos clientes, além de cumprir com fidelidade a Legislação Nacional. Pedimos a gentileza se possível nos enviar o seu endereço completo, telefone de contato , Data de Fabricação, Validade, Lote, Peso da embalagem, fotos dos produtos e também o estabelecimento que foi feita a compra, para que possamos contatá-lo para lhe enviar a troca do produto. Iremos encaminhar também para o setor responsável de qualidade para verificarmos o assunto. Desde já agradecemos pela sua atenção e pedimos novamente desculpas pelo transtorno, Ficamos no aguardo do seu retorno. Muito obrigado! Atenciosamente, Massas Italiany

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 00:06

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