Pão de alho Italiany com mofo dentro do prazo de validade

Prezada Gisele, Primeiramente agradecemos pelo seu contato! Lamentamos pelo fato ocorrido, no entanto, estamos à disposição para enviar novas embalagens do mesmo produto para ressarcir o ocorrido. A empresa trabalha com política de qualidade e segurança de alimentos, com o objetivo principal de sempre atender as expectativas dos nossos clientes, além de cumprir com fidelidade a Legislação Nacional. Pedimos a gentileza se possível nos enviar o seu endereço completo, telefone de contato , Data de Fabricação, Validade, Lote, Peso da embalagem, fotos dos produtos e também o estabelecimento que foi feita a compra, para que possamos contatá-lo para lhe enviar a troca do produto. Iremos encaminhar também para o setor responsável de qualidade para verificarmos o assunto. Desde já agradecemos pela sua atenção e pedimos novamente desculpas pelo transtorno, Ficamos no aguardo do seu retorno. Muito obrigado! Atenciosamente, Massas Italiany

Olá, Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva e que a troca não tenha ocorrido dentro do prazo esperado. Já estamos verificando internamente o ocorrido para entender o motivo da demora e evitar que situações assim se repitam.

Seguiremos com prioridade para resolver sua demanda e concluiremos a troca conforme combinado.
Agradecemos sua paciência e permanecemos á disposição para qualquer esclarecimento.