Pizzas Italiani mofadas e quebradas no supermercado Bistek da *****. Pela segunda vez e eles nao estao olhando isso.

Resolvido
Porto Alegre - RS
25/05/2026 às 10:14
ID: 249577475
Pela segunda vez eu estou indo no mercado Bistek da ***** comprou as pizza da marca Italiani e não tenho o prazer de comer porque porque eles guardam e amar na armazenam de forma irregular todas quebradas e agora veio mofada com vencimento ainda longo. Toda mofada, eu fui lá no Bistek, voltei para trocar fui na prateleira e filmei várias várias pizzas mofada, eu estava com gente em casa, né? Porque eu gosto de fazer minhas pizzas com as massas da da marca, né Italiani, porque é muito boa, porém eu tive a maior decepção da minha. Vida e aí, tive que mandar comprar pizzas prontas que eu odeio eu gosto de fazer as minhas Pizzas e lamentavelmente. Ninguém está olhando esse produto nas prateleiras, eu gostaria muito que vocês resolvesse isso, né de forma com que eu tenha certeza que eu possa continuar comendo as massas italiany Italiani é para mim hoje dentro de casa. Marca muito importante, porém. Estou decepcionado com o produto nas prateleiras do Supermercado Bistek, porque porque está todas mofadas mofadas é um absurdo ninguém olhar isso daí. Porque isso pode nos oferecer algo que é diferente da experiência, né do que nós queremos que é de curtir o sabor e sim de ter uma intoxicação intox intoxicação intoxicação. Gente, cuidem disso porque está um absurdo e eu quero que vocês me liguem para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:06
Prezada Mell,
Primeiramente agradecemos pelo seu contato! Lamentamos pelo fato ocorrido, no entanto, estamos à disposição para enviar novas embalagens do mesmo produto para ressarcir o ocorrido. A empresa trabalha com política de qualidade e segurança de alimentos, com o objetivo principal de sempre atender as expectativas dos nossos clientes, além de cumprir com fidelidade a Legislação Nacional. Pedimos a gentileza se possível nos enviar o seu endereço completo, telefone de contato , Data de Fabricação, Validade, Lote, Peso da embalagem, fotos dos produtos e também o estabelecimento que foi feita a compra, para que possamos contatá-lo para lhe enviar a troca do produto. Iremos encaminhar também para o setor responsável de qualidade para verificarmos o assunto. Desde já agradecemos pela sua atenção e pedimos novamente desculpas pelo transtorno, Ficamos no aguardo do seu retorno. Muito obrigado! Atenciosamente, Massas Italiany
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:16
Agradeço ao time de atendimento e acolhimento ao cliente.Fui muito bem atendido, me.deram todo suporte diferentemente do supermercado Bistek.
Agradeço a empresa e todo time que me mandarm um kit de produtos e una massa deliciosa que nao conhecia e agora fará parte do meu rancho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10