Comprei massa de pastel no Guanabara e veio estragada mesmo na validade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2022 às 15:11
ID: 149220999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro pacotes de massa de pastel Nápoles e todas vieram com manchas pretas mesmo estando na validade. Perdi quatro pacotes de massa e o meu dinheiro
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 10:56
Olá Sr. , como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que sua reclamação é muito importante para nós.
Informamos que a ocorrência será encaminhada ao nosso departamento de qualidade para conhecimento, análise e providências.
Para seguirmos com o atendimento, precisamos que forneça os dados abaixo para cadastro. Logo após, entraremos em contato para agendar o ressarcimento do produto. O prazo máximo é de 30 dias úteis, sendo possível ocorrer antes.
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