massa de pastel napoles
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2022 às 19:18
ID: 149598667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei a massa de pastel napoles no guanabara do rio do A aff que decepção, a massa toda se quebrando horrivel , insistir em frita com muito cuidado, ela depois de frita se quebrava só em pegar , a data de fabricação 03/08/******* validade 01/11/*******.
resumindo dinheiro jogado fora, nunca mas compro , era a melhor agora e a pior, se vcs trocaram algum ingrediente pra corta custo , saiba que não deu certo caiu muito de qualidade , na vdd não caiu despencou.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 10:02
Olá Sra. , como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que sua reclamação é muito importante para nós.
Informamos que a ocorrência será encaminhada ao nosso departamento de qualidade para conhecimento, análise e providências.
Para seguirmos com o atendimento, precisamos que forneça os dados abaixo para cadastro. Logo após, entraremos em contato para agendar o ressarcimento do produto. O prazo máximo é de 30 dias úteis, sendo possível ocorrer antes.
OBS: Responder este e-mail com cópia para *******
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