Massa quebradiça

Question

Boa tarde.
Comprei ontem no mercado próximo a minha residência uma embalagem da massa de pastel grande, mas infelizmente algumas vieram faltando pedaços e as outras totalmente quebradiças. Ao fritar se abriam também.
Gosto muito dos produtos da marca mas foi uma decepção total dessa vez. Dinheiro jogado fora, fiquei sem massa além de ter perdido o recheio também.
Fab 14/07/22
Val 12/10/22.
Não encontrei o lote na embalagem.

Accepted Answer

Bom dia,

Prezada Marcilene pedimos nossas sinceras desculpas mediante aos ocorridos recentes descritos, com isso daremos seguimento em sua situação, e damos 30 dias úteis para a realização de seu ressarcimento, podendo ser até mesmo antes dependendo da criação de rotas e seu endereço se encaixando, nós entraremos em contato para o ******* para que não ocorra nenhum desencontro.

Muito obrigado pelo contato e informações, e mil desculpas novamente pelo ocorrido.
Peço para que entre em contato com o e-mail: ******* para darmos início a troca.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Desde já, grato.

Att. Ramon Viana

Massa quebradiça

Resposta da empresa

Réplica do consumidor