Trator Novo com Tanque Enferrujado Causa Problema na Bomba Injetora - Negativa de Cobertura de Prejuízo
Não resolvido
Candeias - MG
17/03/2026 às 14:31
ID: 243528107
Comprei um trator massey ferguson 3406 novo veio com tanque enferrujado, devido a isso ele deu problema na bomba injetora, assumiram o problema e trocaram o torque,. mas não querem cobrir o prejuízo da bomba injetora
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:21
Prezado Sr. Iwelton,
Agradecemos o contato.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação.
O equipamento foi analisado pela assistência técnica autorizada, responsável pela avaliação dos casos de garantia. O retorno já foi enviado ao senhor, contendo a justificativa referente ao processo analisado.
Informamos que nossos produtos contam com garantia de 12 meses e que os serviços realizados pela rede autorizada possuem cobertura oficial conforme as políticas vigentes.
A Central de Atendimento da Massey Ferguson permanece à disposição pelos canais abaixo:
Telefone: 0800 704 4198
WhatsApp: (51) 99741-1580
E-mail: [email protected]
Cordialmente,
Massey Ferguson
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:35
Não resolveu nada, jogo de [Editado pelo Reclame Aqui] e no final sobrou para mim. Revoltante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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