Atraso na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2024 às 19:16
ID: 202665671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, Massifik
Comprei o produto no dia 7 de Novembro e, conforme informado no site, a entrega deveria ser feita em até 5 dias úteis. Porém, hoje já é 22/11 e o pedido ainda não chegou.
Gostaria de saber o motivo do atraso e quando posso esperar pela entrega. Caso não seja possível resolver o problema em breve, solicito informações sobre os procedimentos para cancelamento e reembolso.
Aguardo retorno o mais rápido possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 20:01
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo atraso em seu pedido. Após uma verificação detalhada, identificamos que houve um atraso na entrega por parte dos Correios. Contudo, temos boas notícias: seu pedido já está em rota de entrega e a previsão é que ele seja entregue amanhã.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente para oferecer a você a melhor experiência de compra.
Obrigado pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
[ Equipe de Atendimento]
Massifik Nutrition
Consideração final do consumidor
23/11/2024 às 11:43
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10