Massima Lavanderia

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

21/07/2015 às 13:29

ID: 13878782

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro na praia e como sabemos nosso clima acaba deixando as roupas mofadas, por tanto levei a lavanderia para que algumas manchas de guarda roupas fossem retiradas, deixei o produto um casaco da carmin coleção ******* de lã e perguntei ao atendente sobre o que deveria fazer com uma corrente que tinha dentro dele, ele me garantiu que caso necessario durante a lavagem eles retirariam e entregariam com o mesmo. Deixei mais 2 blazer juntos, e durante a retirada para minha surpresa o meu pingente não estava junto ao casaco, então perguntamos que gostariamos da corrente pois fazia parte do meu casaco que foi um presente de uma pessoa muito querida, pois o atendente me deu uma correntinha que não era a minha eu logo questionei, e quando peguei os outros blazers eles continuaram sujos e o atendente disse que não poderia fazer nada e começou a passar a mão sujando o blazer mais ainda... indignada e com muita raiva, acionamos a gerente da rua azevedo sodré, *******A, no que garantiu que devolveria a corrente do meu casaco e que lavaria novamente os blazers. Ontem retornei para retirar os blazer e pra minha surpresa a atendente falou que a lavanderia iria entrar em contato com a carmim para conseguir novamente o pingente, pois havia perdido.. OIIIII???? muita falta de responsabilidade e descaso, como se depois de 5 anos a fabrica teria esse acessorio, sendo que esse casaco foi um presente de uma pessoa especial, eu só gostaria que ele voltasse do jeito que foi, que aliais foi com um cabide do qual não foi devolvido, estou muito chateada, já avisei todos meus conhecidos, lojistas que nunca levem roupas para essa loja pois é um descaso com o consumidor e que se os seus funcionarios não tem qualificação para passar a informação correta que procurem treina-los afinal eu paguei e ainda me senti [Editado pelo Reclame Aqui].. espero que isso não ocorra com mais nenhum cliente. No dia que fui reclamar com a gerente tinha outra pessoa indignada com o serviço prestado.