Reclamação sobre atraso na lavagem e entrega de toalha de mesa e histórico de problemas com a empresa
Não respondida
Santos - SP
13/03/2026 às 21:29
ID: 243235851
Levei para lavar uma toalha de mesa de linho bordada no dia 12/02/2026 para entrega no dia 5/03, pois não tinha urgência. Fui buscar no dia 6/3 e não estava pronto pediram desculpas e prometeram entregar em casa e sem custo adicional. Concordei e aguardei, não entregaram, fomos lá e mais uma vez pediram desculpas e que o volume de serviço estava muito grande e que entrariam em contato no mesmo dia para buscar. Não entraram em contato.
Hoje, dia 13/3 entrei em contato telefônico e disseram que estava em mãos da minha toalha e que o entregador traria após almoço, que não aconteceu.
No final do ano também tive problemas com entrega das roupas para réveillon, mas entregaram no dia 30/12.
Quero uma posição da empresa e minha toalha. Estou decepcionada com essa empresa.