Comprimido de medicamento excessivamente grande dificulta a deglutição e o uso
Em réplica
Curitiba - PR
21/07/2026 às 20:56
ID: 254507389
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao tamanho do comprimido deste medicamento.
O comprimido é excessivamente grande, o que dificulta muito a deglutição e torna o uso desconfortável. Em alguns momentos, há receio de engasgo, o que pode comprometer a adesão ao tratamento, principalmente entre idosos, crianças, pessoas com disfagia ou qualquer paciente que tenha dificuldade para engolir comprimidos.
Entendo que a formulação do medicamento pode exigir determinadas características, porém solicito que a empresa avalie a possibilidade de disponibilizar uma apresentação mais adequada, como comprimidos menores, cápsulas ou outra forma farmacêutica que facilite a administração.
Acredito que essa melhoria contribuiria significativamente para a segurança, o conforto e a continuidade do tratamento pelos pacientes.
Comprei por ser mais barato, porém, saiu mais caro, como diz. O Barato sai caro
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 18:46
Olá Cleide! Esperamos que esteja bem!
Presumimos que você esteja se referindo a um suplemento alimentar em formato farmacêutico, pois até o momento não possuímos em nosso portfólio nenhum produto da categoria medicamento.
Durante a análise da sua manifestação não identificamos sobre qual produto se refere. Pedimos, por gentileza, nos informar o nome ou até mesmo nos enviar uma foto, se assim preferir. Na ocasião, sendo possível nos informar também o lote, ficaremos agradecidos.
Aproveitamos para informar que também disponibilizamos do canal de atendimento (SAC) através do e-mail: [email protected] ou pelo "Fale com a gente" disponível no site www.massime.com.br
Contamos com seu retorno para a continuidade deste atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Mássime
Réplica do consumidor
29/08/2026 às 08:55
Não citei suplemento, tal comprimido impossivel de engolir inteiro e precisa ser amassado é:
PrevcalMDK - Cálcio 600 mg / Magnésio 120 mg / VitamNinja K2 45mg / Vitamina D3 200UI
Tem reclamação nesse site desse extato medicamento que não fez efeito desesado e foi resolvido.
Não há como enviar foto na réplica.
Réplica da empresa
31/08/2026 às 12:21
Olá Cleide! Agradecemos seu retorno!
Esclarecemos que o comprimido do suplemento alimentar Prevcal MDK 2.000UI possui um tamanho maior pois concentra, em uma única unidade, todos os nutrientes previstos para a porção diária. Essa apresentação foi desenvolvida para proporcionar a praticidade do consumo de apenas um comprimido ao dia.
Sabemos, porém, que o tamanho pode dificultar a deglutição para algumas pessoas. Nesse caso, o comprimido pode ser partido ao meio com o auxílio de um cortador próprio, devendo-se consumir as duas metades para garantir a ingestão da porção completa.
Isso esclarecido e ainda havendo o interesse em descontinuar o consumo, solicitamos que efetue a solicitação via canal SAC anexando a cópia da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal além de informar os seguintes dados: N ID Reclame Aqui, Nome completo, RG ou CPF, Endereço completo.
Permanecemos à disposição sempre que necessário!
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Mássime