Demora na entrega
Não resolvido
Campinas - SP
19/11/2024 às 15:40
ID: 202386227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra a quase 1 semana através do site "https://*******;, produto ainda nem se quer foi separado como consta a atualização de entrega no site da empresa. Entro em contato com o saco da empresa uma demora para responder e quando respondem não conseguem resolver meu problema.
Não recomendo a compra a ninguém através dessa empresa pois eles não tem o mínimo respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 17:37
Olá Denis, tudo bem?
Pedimos desculpa pela demora no atendimento, estávamos passando por uma reformulação interna e o serviço de atendimento ao cliente acabou sendo afetado, mas agora já está tudo certo, estamos com uma equipe que irá lhe auxiliar no que for necessário com a maior agilidade possível.
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 14:21
Dia 14/12/******* completa 1 mês que efetuei a compra e até o momento o produto não chegou no meu endereço, me senti enganado por essa empresa, e [Editado pelo Reclame Aqui] também uma vez que já efetuei o pagamento..
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 14:32
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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