Produto diferente do apresentado na propaganda
Resolvido
Sorocaba - SP
02/09/2023 às 13:16
ID: 171323641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do tênis Genus, porém quando o produto chegou é de longe com o que é apresentado na propaganda (Instagram). Não tem nada ver, estou muito DECEPCIONADO com o tênis que chegou, não vale a compra.
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 15:45
Olá Anderson, tudo ótimo?
Percebi em nosso sistema que realmente o nosso setor de estoque cometeu um erro de envio no seu ******* desculpas por sua primeira experiência não ter sido do melhor jeito possível, mas pode ficar tranquilo que iremos resolver o seu problema.
Aqui no sistema consta também que o pessoal do WhatsApp já chegou a um acordo com você através de reembolso, certo?
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Att.
Equipe Massive Modas
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 16:51
A empresa foi prestativa e chegamos em solução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9