parceiro não faz o atendimento correto

Não respondida
Barueri - SP
25/02/2022 às 11:22
ID: 138872559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVerdadeiro descaso com o consumidor, tive o diagnóstico da necessidade de troca de placa em novembro de *******, até a presente data o reparo não foi sanado, inúmeras visitas inúteis foram realizadas. Isso sem mencionar que agendam às 9:00 e aparecem às 17 horas, quando não remarcar para a outra semana sem qualquer justificativa. Já investi uma fortuna em peças e serviços e até hoje não tenho previsão de solução do equipamento de ar condicionado, a cada instante um novo parecer é apresentado. No início haviam informado até que o problema estava na rede elétrica do imóvel, onde somente não gastei outra fortuna com eletricidade porque solicitei uma segunda opinião de um eletricista mais experiente, onde esse constatou que na verdade o problema era no equipamento de medição utilizado pelo técnico da empresa Mastim. Necessito de uma resposta com urgência ou irei acionar a justiça!!!