PEDIDO NÃO ENTREGUE E SEM ESTORNO
Resolvido
Palmeira - PR
21/11/2023 às 17:10
ID: 176380433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei uma compra PEDIDO *******, que precisava com extrema urgência, a empresa me informou que eu comprando na segunda (13/11) a mercadoria chegaria quinta (16/11) sem falta via Sedex, porem na sexta (17/11) não chegou e fui verificar, pelo código de rastreio o produto foi enviado na quinta (16/11) às 17:07. Pedi o cancelamento da compra e efetuei a compra de outro fornecedor, mas até o momento não fizeram o cancelamento, não me respondem e não estornaram meu valor!!
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 17:36
Olá Rafael boa tarde, somos uma empresa que fornece produtos para somente outras empresas através de CNPJ.
Sua compra foi realizada no dia 13/11 no valor de R$ 73,97.
Os dados para envio foram alterados por sua solicitação para irem para outro endereço.
Postamos o produto no dia seguinte vespera de feriado, e o rastreio dos correios conforme pode ser visto abaixo o produto foi entregue na caixa postal solicitada.
https://**************/11C9E05BB37BBB6
Somente após a entrega o pedido pode ser cancelado pois haverá necessidade de um envio reverso para que o produto seja postado de volta e ai sim seus R$ 73,97 serão depositados em sua conta corrente.
Por isso solicitamos que aguarde.
mastechtecnologia.
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 16:00
Não recomendo para ninguém
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/01/2024 às 16:14
Felizmente foi tudo solucionado.