Isolamento acústico insatisfatório.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/02/2016 às 06:53

ID: 17018064

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 janelas dessa loja e tenho a dizer que eles têm um desempenho insuficiente. Quem busca uma solução com vidros anti ruído é porque realmente está precisando. Então, o vidro deve ser capaz de resolver o problema, e não apenas melhorar um pouco a situação. Era o que eu achava quando comprei os vidros MAIS CAROS da loja (2 vídros quádruplos sobrepostos e 1 vidro quádruplo para sala). Embora tais vídros aparentemente tenham o

melhor preço do mercado (e nisso vocês serão iludidos caso comparem apenas o nome dos vidros, sem observar a sua composição), eles, na verdade, não podem ser comparados a de outras lojas. Eles não isolam motos e ônibus, o que, ao meu ver, não condiz com a proposta do produto. Há lojas com vídros quádruplos bem mais robustos (já vi lojas com vidros de 20mm, chamados aeroportos, que visivelmente aparentam um melhor desempenho). Me arrependo de não ter pesquisado mais na época e ter comprado com esta loja só por conta de uma indicação de um amigo...

Para piorar, destaco que um dos vidros sobrepostos que comprei rachou e desde dezembro a loja enrola para agir (e isso posso provar caso me peçam fotos por e-mail: *******).

Enfim, não cometam o erro que cometi. A economia pode custar caro.

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Resposta da empresa

22/03/2017 às 13:37

Boa tarde Sr, Raphael,

nossa empresa esta no mercado desde *******, ja atendeu mais 4.******* clientes no decorrer desses anos, essa é a unica reclamação sobre vedação acústica, todos nossos vidros e janelas tem laudo técnico e comprovação de sua vedação, que também podem ser medidos por um simples decibelimetro.

Qualquer duvida ficamos a disposição