Soltando as borrachas e instaladas errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2016 às 16:28

ID: 18942597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escolhi a Mastecson para colocar janelas anti-ruídos no meu apto, porque ela não tinha reclamações online, porém, decepção total.
1) O vendedor Junior me garantiu 80% menos de ruído, o real é no máximo 30%. O vendedor me prometeu uma revisão dos vidros e uma caixa acústica que nunca chegou.
2) Eu não estava em casa na instalação e não combinei com o vendedor vidros jateados que tornam impossível ver fora, a mastecson instalou esses vidros na minha cozinha e no meu banheiro tapando a vista para o mar, reclamei com eles, me enrolaram durante quase 10 meses dizendo que vinham trocar e nunca vieram.
3) Em menos de um ano de instalação das janelas, elas todas estão soltando as borrachas.
Janela anti-ruído é um investimento muito caro e que precisa ter qualidade e suporte, não faça o seu com a Mastecson, não compensa e é extremamente frustrante.

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Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 14:09

A empresa nunca respondeu por nenhum canal e me deixou com o
Prejuízo

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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