MASTER ASSIST, ineficaz, contato não existe e burocracia excessiva para acionar seguro viagem.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

20/02/2026 às 12:38

ID: 241195173

Pensem num pesadelo ! Pensaram ? Agora tente ligar para os telefone listados no certificado de Elegibilidade ***** MASTERBLACK, estou em Portugal, nenhum deles vc consegue. Existe um ***** que chama e fica mudo, detalhe, de celular vc paga. Outra ESQUEÇAM o email *****, não respondem NADA.

Vai para internet no MYCARDS BENEFITS, para abrir um sinistro; fazem DIVERSAS perguntas, sobre compra de passagem, dia do embarque, etcetcetc.. no fim, vem uma lista 9 itens que vc precisa ter escaneado, fazer o upload, que por obvio, desisti de fazer. Ou seja, se for algo de fato grave, precisará ter alguém para ter isso tudo para preencher .

QUE [Editado pelo Reclame Aqui] ESSE SEGURO [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 15:28

Prssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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