Master Beauty

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2019 às 16:34

ID: 42870803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra pelo site da Master Beauty no dia 24 de janeiro, que, além de atrasar a entrega, entregou 3 produtos errados. Suspeitei que a loja não era muito idônea quando me disseram que isso jamais tinha ocorrido e que reclamariam com os Correios sobre o atraso, porque curiosamente a ******* no dia 1 de fevereiro com data de postagem do dia 31 de janeiro, ou seja, nem haviam enviando a mercadoria. Bom, no mesmo dia entrei em contato via whatsapp que eles deixam disponível no site para contato, mas é um canal de comunicação que eles só enviam publicidade, mas JAMAIS respondem. Tentei via telefone fixo (que é o mesmo do whatsapp, mas sem o "9") que eles JAMAIS atendem, e tentei via e-mail (enviei cerca de 10 mensagens) que eles só responderam no dia que questionei o porquê do atraso da entrega, que era para ser em 1 dia útil, mas já havia se passado 6 dias. Enfim, a loja me entregou 3 produtos errados, já enviei e-mail, fotos, tudo o quanto foi possível para estabelecer contato, mas até agora não resolveram. Se permanecerem omissos, embora sejam produtos de maquiagem, terei de recorrer à via judicial, porque é um tremendo descaso não atenderem os consumidores. Lamento ter visto posteriormente as inúmeras reclamações desta loja, parece-me que é uma prática comum da Master Beauty.