Produto não recebido

Respondida
Potim - SP
13/04/2020 às 15:35
ID: 102764363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no dia 27/03/******* efetuei uma compra no valor de R$*******,00 pedido ******* no site pelo cartão de crédito foi aprovado no mesmo momento e me deu um prazo de 5 dias úteis após confirmação de pagamento , pois bem já é dia 13/04 eu reclamei no Mercado Pago pois foi feita a compra pro intermediação deles e nada de resolver pois NINGUÉM consegue contato com a empresa, isso é um absurdo vocês não fornecem dados de rastreio muito menos nota fiscal, eu exijo um retorno de vocês pois não está fácil pra ninguém e acontece essa palhaçada, se não resolver dentro dessa semana e não obtiver resposta plausível pro cancelamento da minha compra ou a chegada do meu produto vou tomar as medidas no Procon juntamente com os meus advogados. Aguardo uma resposta O MAIS BREVE POSSÍVEL.
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Resposta da empresa
13/05/2021 às 14:06
Olá, boa tarde fizemos levantamento e percebemos que sua compra nao foi realizada em nossa loja e sim outra loja plagiada que já não esta mais no mercado foi extinta.
Sentimos muito.
Grata
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