Master Box Design Colchoes e Acessorios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/06/2025 às 16:22

ID: 219799443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RELATO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO QUANTO O DESCASO DA EMPRESA MASTER BOX COLCHÕES CAMAS. COMPREI NO DIA 11/04/2025 (1 CAMA BOX BAU CASAL BLINDADA, 1 BICAMA BOX BAU SOLTEIRO BLINDADA) Á VISTA. FOI ONDE COMEÇOU MINHA DECEPÇÃO, CHEGOU EM MINHA RESIDENCIA A ENTREGA, UMA EMPRESA QUE PAGUEI FRETE, ENTREGARAM E LOGO SAIRAM SEM AO MENOS DEIXAR EU VERIFICAR O PRODUTO. ENCONTREI APÓS UM FURO (AVARIA) OCULTA, NA CAMA BOX CASAL COM 9 DIAS APÓS A ENTREGA. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA. A MESMA INFORMOU QUE NÃO VAI TROCAR A CAMA POIS EU NÃO RELATEI NA NOTA FISCAL O OCORRIDO (SENDO QUE OS ENTREGADORES DEIXARAM E SAIRAM DA MINHA RESIDENCIA ). JUSTIFIQUEI O OCORRIDO E REAFIRMARAM QUE A COMPRA FOI RECEBIDA E NA NOTA NÃO COLOQUEI RESALVA DO PRODUTO AVARIADO. ENTAO NÃO IRIA FAZER A TROCA, SEGUNDO ATENDENTE QUE RESPONDEU POR E-MAIL E VIA ZAP . ESTOU INDIGNADA E DECEPCIONADA ESTOU COM PRODUTO FURADO E NOVO ONDE VALOR NÃO E BARATO. NA HORA DE COMPRAR ATENCIOSOS MAS PARA RESOLVER UM PENDENCIA. SÃO DIRETOS E NÃO OUVE O CLIENTE. NUNCA MAIS . DEIXO AQUI MEU RELATO INDIGNADA. E COM A CAMA COM RASGO, PODENDO ABRIR MAIS O RASGO. DESCASO DESTA EMPRESA