Cama Box Bipartida com defeito e falta de suporte
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
02/07/2025 às 11:31
ID: 221082137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a base bipartida reforçada, mas o que recebi foi uma cama fraca e cheia de defeito de fábrica. Tentei contatos via WhatsApp, me pediram para enviar e-mail para *****, embora no site seja informado um número de telefone para contato, mas não funciona. Pela descrição do "SITE", este seria o melhor produto, sendo o melhor de baixa qualidade não possuo o interesse e desejo o cancelamento da compra. Mas até o momento não de responderam.
Descrição do produto:
Box Bau Bipartido Casal 138X88
Acabamento ruim;
Material de baixa qualidade, sem o reforço mostrado na foto, parecendo papelão;
Base torta;
Pistões de má qualidade;
Ausência de rosca para fixar os pés;
Rosca colocada no local destinado ao suporte para prender o colchão.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 13:27
Até a presente data, continuo sendo cobrada pelas parcelas referentes ao serviço contratado. Apesar das diversas tentativas de contato com a empresa, não obtive qualquer retorno ou posicionamento. Essa ausência de resposta demonstra um comportamento abusivo e uma clara falta de respeito com o consumidor.
Solicito, portanto, uma solução imediata para o problema, bem como a suspensão das cobranças indevidas até que a situação seja devidamente esclarecida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0