troca negada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2023 às 21:00
ID: 161100249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei um conjunto de box 23/08/*******, recebi apos 30 dias e o mesmo esta apresentmdo defeito no colchao e box.
Colchão as molas estao com deformidades
Box esta com pistao ruim e est saindo um po na parte debaixo. ,que e devido a cupim.
fiz protocolo de reclaçacao numero *******, e a Tatyana me respondeu que a troca nao seria possivel.
Produto veio com cupim e tenho que ficar com o produto estragado sendo que tem 6 meses a compra
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Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 10:29
desreipeitosa a empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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