Box Queen Bipartido Quebrou Após 3 Meses, Montagem Incompleta e SAC Ineficiente

Question

Fiz uma compra de box queen bipartido em dezembro de 2025 (num pedido *****), tive problemas na entrega pois paguei taxa de montagem e o box não foi entregue montado. Além disso, apos três meses de uso o box quebrou a madeira, e o parafuso soltou, tendo o pistao por conta disso se soltado e parado de funcionar, inviabilizando o uso do bau. Entrei em contato com o SAC e é um péssimo pós-venda, atendente disse que eles agora apenas entregam produtos, como não atuam mais com produção não tem como oferecer assistência técnica, o que não é verdade pois o site e as redes da loja estão no ar usando propaganda de box e camas direto de fábrica de material reforçado. São feitas de papelão pior do que o que tem por aí. Não é possível pagar acima do preço do mercado para ter esse tipo de descaso de pós-venda.