Cama baú
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2024 às 14:43
ID: 199902713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama baú com 2 anos de uso os amortecedores não segurava mais só sem o colchão agora nem sem o colchão, e o tampo foi ficando empenada um pouco deveria colocar amortecedores e madeira do tampo de boa qualidade fora isso a cama é boa , vou até precisa compra uma bipartida queria até comprar com vcs mais o medo de acontecer isso de novo me faz pensar 10 vezes .
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Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 13:50
Ninguém respondeu-me como já esperava
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/12/2024 às 13:55
Prezada Rosane
Tivemos um problema no acesso ao site do reclame aqui por isso nao foi respondido antes, pedimos desculpas pela demora.
Acesso apartir de agora ok .
Mas a cama possui garantia de 1 ano e nos vendemos os amortecedores caso precise de troca posterior a este periodo oque é normal de ocorrer devido ao uso etc .... caso queira comprar a nova cama bipartida conosco podemos lhe dá desconto de 50% na compra do par de novos pistões pra repor desta cama da sra que esta precisando.
att
SAC MASTER BOX COLCHOES