Sem internet e atendimento inexistente

Question

Estou sem internet desde o dia 05/06/2026, entrei em contato no mesmo dia diversas vezes e ninguém atendeu. Liguei no dia 06 e os atendentes estão fingindo que não me escuta e encerrando a ligação, quero saber como faço pra resolver o problema master cabo?

Accepted Answer

Olá tudo bem!? Espero que sim.

Me chamo Nicolly e serei a responsável por conduzir o seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Pode ficar tranquilo que farei de tudo para resolver sua solicitação, ok?! Inicio esse atendimento, me desculpando em nome da Master. Esse não é o tipo de experiência que gostamos de proporcionar aos nossos clientes. Peço que deixe sua reclamação em aberto para que seja possível interagirmos, pois caso avalie antes de finalizarmos, o ticket é encerrado de forma automática e o problema é dado como resolvido no sistema.

Te enviei as informações necessárias para prosseguirmos por mensagem privada, então fique atento ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, pois você receberá tudo por lá, ok?!

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,

Simone Almeida

Atendimento: Segunda á sexta - 08h às 18h

Fale Conosco: http://www.soumaster.com.br/contato-fale-conosco

0800 Master: 0800 942 9999

WhatsApp: (31) 93500-8000.

Sem internet e atendimento inexistente

Resposta da empresa