Master Capas não entrega
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 16:22
ID: 254955285
Fiz a compra de uma capa automotiva no dia 3 de julho, pagando adiantado com Pix às 8h57. A promessa foi a de entregar em 5 dias úteis, o que daria dia 10. No dia 11 entrei em contato com o fornecedor para cobrar a entrega, e não tive resposta. No dia 14 insisti na reclamação e só então me disseram que "solicitaram o código de rastreamento" para os correios. No dia 15 me enviaram o código. Na ocasião verifiquei qiue a compra havia saido de Curitiba no dia 3, mas até o dia 13 não havia chegado a Florianópolis. Uma vez mais questionei a empresa e no dia 20 tive a resposta de que abririam reclamação junto aos correios. Na quinta feira dia 23 mandei mensagem cancelando o pedido e pedindo o reembolso do valor pago. Sem resposta, novamente os cobrei no dia 24, e recebi seguinte resposta: "Já foi encaminhando para setor responsável sobre seu pedido de reembolso e cancelamento". E, depois disso, não entraram mais em contato. Até este momento não recebi nem a compra, nem resposta e nem reembolso, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] nos termos do art. [Editado pelo Reclame Aqui] do código penal brasileiro. É impressionante a falta de respeito e o descaso com o cliente. Todas as vezes tive que entrar em contato para pedir solução, mas só depois de muita insistencia respondem. Adquirir desse fornecedor é sem sombra de dúvida garantia de problemas.