Master Capital

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Porto Alegre - RS

02/12/2025 às 23:39

ID: 233548777

Reclamação sobre a clínica MASTER CAPITAL CLÍNICA
Cnpj *****
Atualmente no endereço:*****
Traumatizante!
Bom eu marquei consulta com neurologista para meu filho para dia 6 de Novembro de 2025, fui na consulta que foi marcada para as 13h, cheguei meio-dia e meio e saimos da Clínica Eram uns 18:40 da tarde.Meu filho autista de 4 anos e eu fomos em consulta com neurologista(dr.*****) para pegar laudo(coisa que foi perguntado a mim por telefone no dia da marcação)lá , depois de horas de espera chegou a vez do meu filho, ele o dr me pediu para que eu aguardasse uma semana para ele me entregar o laudo assinado, carimbado, pronto no caso, que eu fosse a clínica novamente para pegar o laudo, foi pedido meu e-mail para me enviar por ele, pois estava demorando, até hoje dia 02/12/2025 não recebi laudo algum, só enrolação, empurra empurra de responsabilidade, até meu endereço foi fornecido para me entregarem o bendito laudo, tudo sendo tratado com *****, após eu sair do consultório.Estou eu aqui feita de palhaça, meu filho que é uma criança inocente, dependente..sem laudo, perícia bpc marcada pra daqui 1 dia.E nem thum pra nós, somente promessas até agora, nada efetivamente feito.
O barato está saindo bem caro, já estive na emergência 2x por estar totalmente com os nervos em frangalhos, estou desabando em pé de tanto que os locais fazem esse tipo de coisa com a gente, mãe, família atí[Editado pelo Reclame Aqui].
Quero resolver isso logo foi pago r$ 60,00 adiantado no dia da marcação e R$60,00 no dia da consulta.No ambiente haviam muitas muitas crianças autistas com diversos tipos de comorbidas.
Muito cansativo, muitas horas de espera, meu filho ficou de uma semana vomitando após chegar em casa, por desregulação, não avisaram que era por ordem de chegada.Todos os dias depois que eu fui lá eu tô entrando em contato com a clínica e só dizem que estão fazendo laudo, quero uma solução acredito e já lí que não seja só comigo que aconteceu isso, que acontece direto.
Já entrei em contato com a defesa do consumidor e com advogado, que mesmo falando com a coordenadora, secretária, dona(*****), recepcionista..também mantém as mesmas afirmações que será entregue e nada, nadinha.
Eu não queria fazer isso, queria que já tivesse sido resolvido, meu filho ficou mais de 4 horas aguardando para ser chamado bem mais de 4 horas né, ele ainda usa fralda também, ficou assado .tanto eu não tinha levado tanta fralda para ele ficar tanto tempo no local.
E eu só peço mesmo que resolva logo né, se não não aqui escrevendo isso, postando isso, relatando né mas eu quero uma solução porque sempre é uma nova desculpa para não me enviarem ou eu não ir buscar o papel assinado pelo Doutor, eu não tenho dúvida alguma que realmente ele é autista, o dr mesmo viu no instante da consulta falou na minha cara, só não faz o que é necessário até agora.Sabe a gente todos da nossa família todos os vizinhos todo mundo sabe que o meu filho é autista, levei um atestado médico para isso né para meus relatórios, todo mundo sabe que pelo SUS as coisas são muito demorados né, então eu decidi tentar ir em uma consulta particular de preço popular, é um valor acessível é bom é não é tão caro né.Mas se eu soubesse sobre isso tudo antes, tentava arrumar um dinheiro a mais e ia em um local de confiança
Foi e está sendo um desgaste mental e físico enorme lidar com essa clínica.NÃO RECOMENDO!Fica muito difícil, a gente já enfrenta muita dificuldade com no nosso dia a dia e mais um médico mais um local que deixa a gente na mão.
Até este momento só o que tenho pra falar é isso, quero voltar aqui e fazer sim uma nova avaliação satisfatória pra ambos os lados.