Telefone toca insistente para família e o meu. Não tenho interesse!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2024 às 11:32
ID: 186466517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTelefone está tocando como louco já faz uma semana eu achando que era o Mercado Livre, quando a família começou a me avisar de uma tal de Master Capital. Até que me chamaram pelo whatsapp dizendo que poderiam ver para eu receber meu seguro desemprego que não saiu em *******, se não saiu e isso seria uma informação entre eu e o ministério do trabalho seria problema meu. Então vou pedir assim como todas as pessoas aqui que PAREM DE INCOMODAR! Já avisei a menina do whatsapp e tô com todos os prints e filmagem da tela do celular que as ligações são sim da Master Capital pois ela disse que vocês só entram em contato pelo whatsapp, o que é mentira! Todas as reclamações aqui dizem o mesmo e meu pai não é [Editado pelo Reclame Aqui], nem meus familiares. Se continuar vou abrir processo pelo incomodo que estão causando e eu nem estou devendo nada a vocês!
Alessander de Almeida
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 16:45
Olá Sr. Alessander,
Quero expressar o quanto lamento pelo transtorno que causamos e compreendo perfeitamente sua frustração. Em nome de toda a equipe, peço desculpas sinceras pelo inconveniente. Estamos agindo imediatamente para revisar nossos procedimentos internos e garantir que isso não ocorra novamente.
Já tomei as providências para remover seu número de telefone de nosso banco de dados e gostaria de expressar nosso pesar pelo incômodo causado.
Estamos aqui para ajudar no que for necessário e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.
Agradecemos sua compreensão,
Equipe Mastercapital.