Descaso com o consumidor
Em réplica
Boa Esperança - MG
11/09/2018 às 11:13
ID: 38333695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 Potes do MasterCaps num link no meu instagran . Recebi confirmação de compra por email de MONETIZZE. Estou buscando informação do remédio e nada. O Site, email e telefone que estão nos vidros, nenhum atende ou responde. Aliás o site nem é encontrado . O Site é https://*******, o email é ******* e o telefone é******* não atende e diz que não recebe mensagens. Um total descaso com o consumidor que comprou e pagou pelo produto. Caso não haja resposta, vou buscar meus direitos por danos morais na Justiça Comum. Tenho todos os emails enviados e pagina da compra em print.
att
Nara
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Resposta da empresa
11/09/2018 às 16:32
Olá
Boa tarde
Por favor envie e-mail para ******* com suas dúvidas que teremos o maior prazer em ajudá-lo
Réplica do consumidor
12/09/2018 às 09:30
Se vcs tivessem respondido, não teria colocado no Reclame Aqui...Já enviei sim, e não tive sequer um protocolo de recebimento do email.
att
Nara
Réplica da empresa
12/09/2018 às 11:49
Olá
Segue rastreio de seu pedido; https://**************&pedido=2017161&nfiscal=*******
Réplica do consumidor
12/09/2018 às 14:35
Pòr favor, leia novamente minha reclamação...não estou questionando o recebimento do produto, e sim a falta de atendimento pós venda.. qué é o mais importante
att
Nara
Réplica da empresa
12/09/2018 às 15:30
Olá
segue rastreio: https://**************&pedido=2017161&nfiscal=*******