Insatisfação com preenchimento labial e atendimento pós-procedimento na clínica UNIDADE DE ALPHAVILLE

Prezada Sra. Jaqueline

Agradecemos por compartilhar seu relato e, lamentamos sinceramente pela insatisfação com o resultado do procedimento e pela sua experiência durante o atendimento. Entendemos o quanto questões estéticas impactam diretamente na autoestima e bem-estar, e levamos seu apontamento com a devida seriedade.
Em relação ao seu caso, gostaríamos de esclarecer que a recomendação de remoção total do preenchimento, seguida de uma nova aplicação, foi baseada em critérios técnicos e de segurança, visando restabelecer a harmonia estética de forma uniforme e previsível. Sabemos que essa proposta pode gerar desconforto, especialmente considerando que o lábio inferior apresenta um resultado satisfatório, e compreendemos plenamente sua preocupação em não comprometer esse aspecto.
No entanto, reforçamos que, em algumas situações, intervenções parciais podem não proporcionar o equilíbrio desejado ou podem comprometer o resultado final, motivo pelo qual nossa equipe técnica indicou a abordagem mais completa.
De toda forma, seu posicionamento é muito importante para nós. Queremos garantir que você se sinta segura e confiante com a condução do seu tratamento. Por isso, estamos à disposição para te atender e reavaliar o caso com nossa equipe responsável, buscando alternativas que possam atender às suas expectativas dentro dos limites técnicos e de segurança do procedimento.

Att. MASTER CLINIC ESTÉTICA

Boa tarde! Continuo não concordando com a solução proposta, pois ela não me parece coerente do ponto de vista técnico.

Gostaria de trazer um questionamento bastante objetivo: em situações comuns, quando um paciente apresenta assimetria labial GENÉTICA por exemplo, um lábio mais volumoso que o outro o procedimento indicado não é justamente o preenchimento da região com menor volume para promover equilíbrio e harmonia?

Se essa é uma prática rotineira e segura dentro da estética, não faz sentido que, no meu caso, a única alternativa considerada viável seja a remoção completa do preenchimento, inclusive de uma região que apresenta resultado satisfatório.

A assimetria atual foi gerada após o procedimento de DISSOLUÇÃO realizado pela própria clínica, e, na prática, se traduz exatamente em um lábio com menor volume em relação ao outro situação que, em outros contextos, seria corrigida com ajuste pontual e não com remoção total.

Reforço que não me oponho à correção, mas sim à proposta de desfazer integralmente um resultado que está adequado, especialmente considerando o investimento financeiro já realizado.

Dessa forma, como a clínica se recusa a corrigir a assimetria proporcionada durante a aplicação, solicito ressarcimento dos valores pagos.

Sigo aguardando uma solução coerente e satisfatória.