MASTER CLINIC

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

27/01/2025 às 15:08

ID: 208339467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um botox de 50 unidades ao valor de R$*******,00,pagos antecipadamente, realizei a aplicação de 40 unidades na Unidade Alphaville em 12.12.*******, com Dra. Daniele (biomédica). Durante a aplicação ela atingiu vaso sanguíneos na pálpebra inferior esquerda. Imediatamente surgiu uma grande bolha, que no dia seguinte evolui para um ematoma, que perdurou por mais de um mes e por fim se estabilizando em um sinal (espécie de cicatriz, uma marca em tom mais escuro que a minha pele). Eu tinha direito a retoque no dia 08.01.*******, mas não me senti segura e por isso fiz contato um dia antes para solicitar o reembolso do valor do retoque R130,00 que já havia sido pago, equivalente a 10 unidades do produto, a empresa fez contato tentando me persuadir a fazer o retoque, porém diante da experiência traumática na aplicação, eu não me arriscaria novamente. Até hoje aguardo o ressarcimento do valor pago a mais. Eu poderia reclamar do procedimento mal sucedido e pedir todo o meu dinheiro de volta, mas ao contrário da clínica que aparenta estar somente interessada no meu dinheiro, eu só pedi que me devolvessem o que paguei a mais. Nem Mesmo sei se fiquei com alguma sequela mais grave, pois ainda não tive a oportunidade de ir a um dermatologista.
Diante do descaso quanto à minha reclamação, decidi vir a público, a fim de reaver o meu dinheiro e ainda preveni que outras pessoas não passem pela mesma situação.