Cobrança indevida

Question

Ligaram para minha casa dizendo ser da BC master cobrança , me cobrando a renovação de uma assinatura de revista da editora abril que realizei em *******, e foi cancelado o contrato ainda nesse mesmo ano.
quando disse que não havia vinculos com a editora eles me informaram que seria cobrado então um valor de *******,00 de multa pela quebra de contrato do cancelamento, avisei que não autorizava a cobrança mesmo assim debitaram esse valor em um dos meus cartões com o Itau, avisei da cobrança indevida e cancelaram o valor, não satisfeito no mesmo dia do cancelamento debitaram o valor novamente em outro cartão que tenho também junto ao Itau card, o que aconte é que não entendo como conseguem os dados do meus cartões?? e se ja contestei a compra da empresa em um cartão como o banco pode autorizar o debito em outro cartão da mesma instituição? Não autorizei o debito...não tenho assinaturas em nehuma operadora de revista, o contrato assinado não ha clausulas de renovação automaticas.
o que devo fazer? alguem ai pode me ajudar com CNPJ dessa empresa? telefone? não consigo falar com atendente nem do https://******* nenhum meio seja por chat, app, ou proprio site da internet.