Empresa se recusa a oferecer assistência para manutenção de colchão fora da garantia
Não respondida
Paiçandu - PR
27/05/2026 às 20:33
ID: 249883283
Tenho um colchão master confort já faz 11 anos e preciso de uma manutenção na espuma, procurei a empresa através do telefone para obter informações onde posso fazer a manutenção mesmo sabendo que vou ter que arca com o conserto e simplesmente recebi a mensagem abaixo "*****, bom dia.
Como esse colchão foi adquirido há cerca de 11 anos ele já está fora do período de garantia.
No momento, infelizmente não realizamos serviços de manutenção ou reforma desse tipo de produto, e também não conhecemos nenhuma assistência especializada para indicar com segurança.
Sentimos muito por não conseguir ajudá-lo dessa vez, mas permanecemos à disposição sempre que precisar. " uma falta de consideração com o cliente, uma empresa desse porte não ter um prestador de serviço para esse serviço e um descaso com o Cliente