Péssima qualidade do travesseiro

Em réplica
São Paulo - SP
02/10/2025 às 20:31
ID: 228402493
Comprei 2 travesseiros porém 1 ja afundou !!
Comprei em 03/08 e já está péssimo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:19
Olá, Paloma.
Pedimos desculpas pela demora em seu retorno. Na época de sua manifestação, não acompanhávamos a plataforma Reclame Aqui, e nossos atendimentos eram realizados exclusivamente através dos canais oficiais da empresa.
Lamentamos sua insatisfação com o produto. Em situações como essa, é importante que o item seja analisado para verificarmos se houve alguma alteração pontual relacionada ao uso, armazenamento ou característica específica do produto.
A Pillowtex trabalha constantemente para oferecer produtos de qualidade e proporcionar conforto aos seus clientes. Caso ainda necessite de suporte, permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente;
Eduardo Souza
Fone: (11) 2303-0317
WhatsApp: (11) 99173-4672
[email protected]
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 17:59
Sim, ainda preciso de ajuda !!
O travesseiro simplesmente cedeu.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:42
??