Travesseiro da nasa
Respondida
Mogi Guaçu - SP
09/10/2024 às 11:41
ID: 199234779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro da nasa dia 23/09/24
Ele começou com uns furinhos na espuma e agora ele está abrindo rasgos na espuma. Como vcs podem resolver isso. Não faz nem um mês
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:18
Olá, Kelly Cristina.
Pedimos desculpas pela demora em seu retorno. Na época de sua manifestação, não acompanhávamos a plataforma Reclame Aqui, e nossos atendimentos eram realizados exclusivamente através dos canais oficiais da empresa.
Lamentamos o ocorrido com seu travesseiro. Pelo relato informado, gostaríamos de ter analisado o produto na ocasião para verificar se se tratava de alguma irregularidade pontual ou questão relacionada ao uso e armazenamento do item.
A Pillowtex preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Caso ainda necessite de suporte, permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento para melhor auxiliá-la.
Atenciosamente;
Eduardo Souza
Fone: (11) 2303-0317
WhatsApp: (11) 99173-4672
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