Travesseiro duro e desconfortável
Não resolvido
Crato - CE
25/05/2023 às 14:35
ID: 165303135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de travesseiros pelo Ame (Americanas) e comecei a fazer uso dele entretanto achei q era duro porque estava novo porém permanece duro e desconfortável, tentei localizar o chat da empresa ou outro meio de contato mas sem êxito.
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Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 16:45
Total descaso a empresa sem quer se deu ao trabalho de responder.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2023 às 15:11
Senhora Poliana, Boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos e desde já agradecemos a sua compreensão.
Lamentamos a experiência que teve com nossos produtos, pois não é nosso padrão de qualidade e não possuímos registros de reclamações similares conforme descrito.
Nossos produtos possuem certificado de garantia e em caso de qualquer defeito o cliente deve procurar a unidade que realizou a compra e juntamente com a nota fiscal solicitar o atendimento necessário.
A Master Comfort é uma empresa do Grupo Pillowtex e está no mercado há mais de 16 anos, a única fábrica em toda a América Latina que produz almofadas, travesseiros e enchimentos usando visco elástico, látex, fibra de poliéster e micro pérolas, ou seja, as quatro técnicas existentes.
Nossos atendimentos para esclarecimento de dúvidas ou suporte são através dos canais OFICIAIS da empresa:
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Atenciosamente,
Joyce Brito
Master Comfort