PRODUTOS DE MÁ QUALIDADE, ENGANAÇÃO !!

Bom dia, Alison, o Sr. está usando as palavras descritas para prejudicar a imagem da nossa empresa, tirando apenas parte do contesto da conversa que tivemos. O Sr. adquiriu nosso produto no ano de *******, utilizou nossos produtos por 04 anos, e atendemos em todos os momentos que precisou, visto que a garantia dos nossos produtos é no período de 12 meses. O vazamento do radiador pode ocorrer por fatores externos, uso do aditivo de má qualidade ou forma inadequada, uso de água com sais minerais. Portanto, o fato gerador do problema pode não ser o radiador ou o intercooler. Em conversa que temos como registro, citamos sobre o remapeamento do seu veículo, que precisaria verificar o que está ocorrendo. O Sr. Está considerando apenas que o nosso radiador e intercooler é o problema e descarta todas as possibilidades de ter algo de errado no veículo. Como citamos em conversa, temos mais de 40 mil clientes. Se nossos produtos não atendessem de forma resolutiva os problemas de aquecimento, nossa empresa não estaria mais operando.

Diante de tudo isso mesmo fora da garantia nós solicitamos ao Sr. Que enviasse seu intercooler para análise e a sua reação foi entrar nas nossas redes sociais denegrir a imagem da nossa empresa, ainda dizendo que só está falando a verdade, mas a verdade pode ser totalmente diferente do que está expondo, o problema pode estar relacionado ao seu veículo e não diretamente aos nossos produtos. Repito, solicitamos o envio do intercooler para análise e o Sr. se negou a enviar.

Está dizendo que estou mentindo, que o contesto é outro ? eu não preciso me rebaixar ao nível de vocês. Querem que exponha as conversas no Whats desde o primeiro atendimento la em ******* pra dai o pessoal entender o contesto ?

Imagine o nível da empresa, me bloquear no instagram, por qual motivo ? copia e cola meu comentário pro pessoal aqui ler e ver se estou denegrindo como está dizendo.

Terá que provar em qual momento estou denigrindo e prejudicando essa empresa além do que, eu não preciso fazer isso, vocês mesmo já fazem. O que estou fazendo é relatando o meu caso, que por sinal não é isolado, tem muitos deles aqui no RECLAME AQUI. O aditivo que você disse ser de má qualidade foi posto por vocês mesmo na ultima vez que mandei o radiador. É obvio que me neguei a mandar, ai já seria demais né ?porque eu mandaria pela 9 vez a peça pra vocês ? pra soldar e mandar de volta e aguentar talvez uns 300Km e furar novamente. Se o problema é no carro porque quando coloco o original aguenta ? não teria que ser ao contrário ? E eu posso também anexar as conversas que tive com outras 3 pessoas (donos de s10 200cv) que fizeram essas peças com a empresa e tiveram o mesmo problema !

Eu não vou me estender, o que eu prometi de fazer como cidadão de bem estou fazendo que é de alertar as pessoas, me bloquearam no ista, mas tem muitos lugares pra buscar informação !

Cuidado ao dizer que não estou falando a verdade, pois posso anexar aqui toda a conversa desde la de *******,

Bom dia Sr. Alison.

Iremos prosseguir com o que falamos por WhatsApp e estamos a disposição para avaliar o produto e seguir a política comercial.

Grande abraço.