Festa contratada, não realizada, não devolução de dinheiro

Resolvido
Jundiaí - SP
03/03/2022 às 23:30
ID: 139401903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/março de ******* a empresa Master Crepe foi contatada através do seu próprio dono Devanir Marcelo da Silva, que fez um orçamento para uma festa a ser realizada no dia 22/03/20. Porém no dia 15/03/20 domingo, foi dado a notícia que todas festas deveriam ser canceladas pois iniciava-se a Pandemia. Diante deste fato entramos em contato com o proprietário no próprio domingo a noite , dia 15/03 , para cancelarmos a festa ja que o condomínio não liberava para o evento. O Sr Devanir então relatou que poderíamos esperar até dia 18/3/20 para darmos a resposta se a festa seria cancelada mesmo ou protelada para outra data . Também falou que os valores já contidos no contrato feito ,seriam mantidos caso protelasse o que fez que aceitássemos não cancelar e sim remarcarmos para uma nova data após a liberações das festas . Sendo assim, entramos em contato com ele novamente em outubro de ******* para fazermos a festa em novembro. O proprietário noentanto refez os valores cobrando um valor maior por pessoa e cobrando 30% a mais , como se tivéssemos cancelado a festa naquela época ( o que não fizemos) . Ou seja , não manteve os valores acordados na época como nos prometeu que seria feito. Fizemos várias tentativas de conversações para refazer os valores , para um mais justo e pedindo para que não cobrasse a porcentagem . Estávamos até aceitando um certo reajuste do valor por pessoa , para tentar fechar logo a festa . Mesmo assim ele refazia os valores colocando a porcentagem acima .
Vendo que ele não cederia e não iria cumprir mesmo o acordado , só nos coube decidir pelo cancelamento da festa . Portanto , pelo contrato, ele deveria devolver 70% do valor pago naquela época , em março de *******. Porém apenas nos pagou 30% do total ficando com os 70% .
Isto realmente foi mais um absurdo realizado pelo Sr Devanir que se mostrou totalmente injusto indo contra as próprias regras do contrato .
Gostaríamos que revisse os valores e nos pagassem o que nos é de direito.
Obs: gostaríamos de salientar que ao falarmos no Procom , eles nos disseram que teríamos direito da devolução dos *******% do valor pago, uma vez que decidimos tudo antes de vencer 1 semana da assinatura e pagamento deste contrato .
Att
Márcio
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Consideração final do consumidor
24/10/2022 às 07:56
muito complicado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5