Servidores fora do ar

Prezado(a) cliente,

O incidente foi resolvido e todos os serviço de Dallas (Estados Unidos) se encontram Totalmente restaurados.

Temos o prazer de informar que o incidente que afetou nossos serviços foi totalmente resolvido. Nossa equipe conseguiu restaurar a conectividade para todos os clientes após a falha inesperada de um chassis virtual de agregação em nosso PoP de Dallas.

Identificamos a causa raiz do incidente e tomamos medidas imediatas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Entre as ações tomadas, destacamos:

- Monitoramento Aprimorado: Reforçamos nossos sistemas de monitoramento em tempo real para detectar eventuais problemas de hardware antes que afetem o serviço.
- Atualizações na Infraestrutura: Nossa equipe de rede está revisando a infraestrutura para implementar salvaguardas adicionais e mecanismos de failover.
Lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso possa ter causado e agradecemos imensamente pela paciência e compreensão durante todo o processo. Garantimos que estamos comprometidos em fornecer o mais alto nível de serviço e em assegurar que incidentes como este não voltem a ocorrer.

Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou ainda esteja enfrentando algum problema, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Mais uma vez, agradecemos pela confiança depositada em nós.