Transferência de domínio não realizada e informações desencontradas no suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 15:11
ID: 244191241
Eu solicitei uma transferência de domínio da GoDaddy para MasterDaWeb, mas não foi feito o que eu paguei e o suporte está dando informações desencontradas.
O ticket é *****
Só quero o dinheiro de volta e irei usar outra empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 21:36
Olá Rafael, tudo bem ?
Conforme o contato feito no chamado #*****, a transferência do nosso lado acabou de ser concluida nesta noite. Agora estamos aguardando a GoDaddy aceitar a transferência do lado deles.
Assim que o GoDaddy aceitar, você conseguirá editar os nameservers do domínio pela nossa área do cliente.
Caso este processo demore mais que 24 horas, peço por gentileza que entre em contato com a GoDaddy solicitando a verificação.
Qualquer dúvida basta interagir conosco no chamado que se encontra em aberto.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 08:47
Realmente o processo foi iniciado, e quero começar agradecendo à GoDaddy. Mesmo sendo uma empresa estrangeira, fui atendido por um indiano(a) que foi super solícito, explicou todos os trâmites com clareza e me tratou de forma profissional, como um adulto.
Já com o suporte daqui, estou há uma semana tentando resolver essa transferência, inclusive tendo que explicar para eles o que deveria ser feito. Só depois de registrar a reclamação no Reclame Aqui é que o processo finalmente começou a andar.
Agora vou acompanhar. Se não der certo, abrirei uma nova reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7