vps sem conexão e sem suporte.
Respondida
Londrina - PR
08/05/2026 às 09:53
ID: 248070367
Estou com uma VPS sem rota externa para a internet.
Já abri dois chamados há mais de 24 horas e, até agora, não tive retorno de nenhum atendente apenas respostas automáticas.
Meu sistema interno da empresa está parado, causando um enorme prejuízo por conta da indisponibilidade do serviço e da falta de suporte adequado da *****.
No momento, estou sem acesso à minha VPS, bancos de dados e APIs devido aos problemas de rota e conectividade.
Infelizmente, a experiência com o atendimento e suporte tem sido extremamente frustrante. Não recomendo, pois em uma situação crítica o cliente acaba ficando sem solução e sem retorno.
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 02:23
Olá,
Verificamos que o serviço foi suspenso temporariamente por questões legais relacionadas à utilização da VPS. Informamos que a situação já foi regularizada e o serviço foi reativado.
Permanecemos à disposição.